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Disque virtuel > FAQ

Fonctionnement de votre espace de stockage

Les possibilités de votre disque virtuel sont multiples.

Partager des fichiers et dossiers

Pour partager du contenu, vous devez placer vos dossiers et fichiers dans un dossier racine public ou partagé. Ensuite, l'accès pour vos contacts se fait depuis votre espace. Pour les dossiers à accès restreint, vos contacts auront juste à utiliser leurs sessions e-nautia personnelles pour que le contenu leur soit visible.
Plus d'informations sur le partage…

Rendre certains fichiers payants

Il suffit de sélectionner un fichier et d'indiquer un prix.
Plus d'informations sur les fichiers payants…

Questions diverses

Comment accéder à mon disque en dehors du navigateur ?
Si vous souhaitez accéder à votre disque depuis un logiciel ou depuis votre système d'exploitation, la fonction FTP est prévue pour cela. Elle est disponible en version Premium.

Quand je crée un dossier racine par FTP, est-il partagé ?
Ce sont les dossiers racines qui donnent le statut (privé, partagé ou public) du contenu (sous-dossiers et fichiers). Lorsque vous créez un nouveau dossier racine par FTP, il est par défaut privé. Vous pouvez changer son statut depuis le site Web.

Avec des accès FTP supplémentaires, puis-je définir des autorisations d'accès spécifiques par dossier ?
Tous vos accès FTP auront accès à votre disque virtuel en entier. Si vous voulez définir un dossier spécifique pour chaque accès FTP, vous devez créer d'autres comptes e-nautia Premium.

À quoi servent les accès FTP supplémentaires ?
Les accès FTP supplémentaires permettent d'avoir des mots de passe spécifiques et de permettre de gérer plus de connexions simultanées. Chaque accès FTP permet cinq connexions simultanées.

Quand je tente d'ouvrir un fichier, le programme m'indique une erreur.
Certains logiciels n'acceptent pas l'ouverture directe de fichiers depuis un site. Essayez de télécharger votre fichier vers un dossier neutre du genre Mes documents, puis de l'ouvrir depuis là.

Puis-je éditer un fichier directement sur mon disque virtuel ?
Pour pouvoir éditer un fichier directement, vous devez activer le FTP et utiliser un émulateur FTP. Votre disque virtuel sera alors considéré comme un disque réel dans votre système d'exploitation.
Sinon, vous pouvez télécharger votre fichier vers un disque local, l'éditer et enfin le replacer sur votre disque virtuel.

Puis-je utiliser mon disque virtuel depuis mon mobile ou smartphone ?
Vous pouvez accéder à e-nautia par votre navigateur mobile. Si vous êtes en Premium, vous pouvez également y accéder par une application FTP mobile de votre choix. Il suffit de rechercher "FTP" dans la boutique d'application de votre smartphone.

Comment sécuriser mes données ?
Le site Web d'e-nautia utilise systématiquement le protocole HTTPS. Le chiffrement assure ainsi automatiquement la sécurité des données.
Pour avoir une sécurité équivalente en FTP, il vous suffit de choisir le protocole FTPS en mode explicite dans les paramètres de votre client FTP.

Quels sont les formats compatibles en streaming ?
La liste des formats peut varier. Certains fichiers peuvent aussi ne pas passer malgré un bon format. Principalement, les formats audio compatibles : AAC, M4A, Matroska, MP3, WebA et WMA. Les formats vidéo compatibles : AVCHD, AVI, DivX, FLV, Matroska, MPEG, MPEG-2, MPEG-4, MOV, QuickTime, WebM et WMV.

Mon fichier audio ou vidéo tarde à passer en streaming.
Après l'envoi de votre fichier audio ou vidéo, celui-ci est mis dans une file d'attente pour la création d'un flux de streaming. Plus votre fichier sera gros ou avec un taux d'échantillonnage élevé, plus la création de ce flux prendra du temps. Il est conseillé de ne pas dépasser 30 Mbit/s en taux d'échantillonnage.

Comment envoyer un dossier avec des sous-dossiers ?
Ceci est possible uniquement par FTP.

De quelles pages peut-on accéder à mes fichiers ?
L'accès peut être fait depuis votre espace dont l'adresse commence par https://e-nautia.com/ et se termine par votre identifiant. L'accès peut aussi être fait depuis la zone Disques de mes contacts en bas du disque virtuel pour les membres qui vous ont ajouté à leurs contacts. Évidemment, dans les deux cas, seuls les dossiers et fichiers dont l'accès est autorisé seront visibles.

Comment obtenir l'URL de mes fichiers et dossiers ?
Pour un fichier ou un dossier, cliquez sur Options. Puis, dans la zone droite, cliquez sur Partager.
L'URL ne peut être partagé que si les fichiers se trouvent dans un dossier public ou partagé.

Comment supprimer ou déplacer des fichiers et des dossiers ?
Cochez les fichiers et dossiers à supprimer ou à déplacer. Les boutons Déplacer et Supprimer apparaîtront alors en haut. Il n'y aura plus qu'à cliquer dessus et à confirmer.

Comment de temps sont conservés les fichiers de mon disque virtuel ?
Le contenu de votre disque virtuel est conservé tant que votre compte reste actif (voir l'article 1 des Conditions d'utilisation).

Je n'arrive pas à envoyer des fichiers.
Certaines extensions de navigateur peuvent provoquer des dysfonctionnements. Pour y remédier, mettez à jour votre navigateur si besoin et désactivez toutes les extensions. Redémarrez ensuite votre navigateur et tentez à nouveau d'envoyer un fichier. Vous pouvez également essayer un autre navigateur.
Une connexion de mauvaise qualité peut aussi être la source du problème. Pour pallier cela, utilisez l'accès FTP. Il permet de reprendre automatiquement des téléchargements interrompus.

Je n'arrive plus à envoyer de nouveaux fichiers ou la taille de mes fichiers téléchargés fait zéro octet.
Vous avez atteint votre quota. Vous devez donc l'augmenter pour pouvoir continuer à déposer des fichiers sur votre disque.

Quelle est la taille maximale d'un fichier ?
Il n'y a pas de limite de taille. Il y a juste une limite d'envoi par le Web de 20 Go. Pour envoyer des fichiers plus gros, vous devez utiliser l'accès FTP. De manière générale, l'accès FTP est approprié pour les gros transferts.

Mes fichiers sont-ils conservés si je ne renouvelle pas l'extension d'espace ?
À l'échéance, en cas de non-renouvellement de l'extension d'espace, vos données sont conservées uniquement si votre disque virtuel occupe moins de 20 Go. Vous disposez alors de cinq jours pour régulariser cela (voir l'article 13 des Conditions d’utilisation). Une alerte apparaît sur votre disque virtuel pour vous le rappeler. Si vous avez associé une adresse e-mail à votre profil ou si vous utilisez une adresse e-mail e-nautia, des rappels vous sont également envoyés avant l'échéance.

Puis-je héberger un site sur mon disque virtuel ?
Le disque virtuel accepte tous les formats de fichier. Toutefois, il n'est pas adapté à cet usage. Vos pages ne s'afficheront pas correctement.

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