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Utilisez votre boîte e-mail à partir d'Outlook, Thunderbird ou de n'importe quel client mail sur PC, PDA, téléphone ou tout autre plateforme compatible. eno vous offre la possibilité d'utiliser les ports IMAP, POP et SMTP de votre messagerie. L'accès à ces ports est indispensable pour ce type de programme.
Si ce n'est pas déjà fait sur votre PC, vous devez télécharger et installer un client mail.
Pour les plateformes mobiles, vous pouvez utiliser le programme embarqué.
Voici les instructions pour configurer le service e-mail eno sur votre mobile ou smartphone.
Pour Android :
Allez dans Applications > Paramètres > Comptes et synchronisation > E-mail > Ajouter un compte > Autre (POP3/IMAP) ou Configuration manuelle.
Pour iOS (iPhone ou iPad) :
Allez dans Paramètres > Courrier, Contacts, Calendriers > Ajouter un compte > Autre.
Pour Windows Phone :
Allez dans Applications > Paramètres > E-mail+Comptes > Ajouter un compte > Autre compte.
Remplissez ensuite les champs selon les informations fournies ci-dessous. Le nom des champs ou des menus peut varier selon les versions.
Ajoutez un compte à votre logiciel avec les paramètres ci-dessous. Le serveur SMTP permet d'envoyer les e-mails. Quant à la réception, vous avez le choix entre l'IMAP et le POP.
Nom de connexion : votre adresse mail
Mot de passe : le mot de passe de votre compte
Serveurs : mail.eno.one
Port IMAP : 143
Port POP : 110
Port SMTP : 587
Cryptage (facultatif) : TLS (STARTTLS)
Dossier spéciaux pour l'IMAP :
Chemin d'accès Boîte de réception (dossier racine) : laissez vide ou "INBOX" selon le client mail
Chemin d'accès Éléments envoyés : "Sent" ou "INBOX.Sent" selon le client mail
Chemin d'accès Brouillons : "Drafts" ou "INBOX.Drafts" selon le client mail
Chemin d'accès Éléments supprimés : "Trash" ou "INBOX.Trash" selon le client mail
Chemin d'accès Courrier indésirable : "Junk" ou "INBOX.Junk" selon le client mail
En cas de difficultés :
Si le serveur ne répond pas, votre adresse IP a probablement été blacklistée par sécurité suite à de multiples connexions erronées. Dans ce cas, il faut revérifier et corriger les mauvais paramètres et attendre quelques heures que le blacklistage soit levé.
Si l'absence de réponse persiste notamment sur le SMTP, il se peut que votre fournisseur d'accès Internet ou votre VPN bloque certains ports. Dans ce cas, veuillez-vous rapprocher de leur service client pour connaître la démarche à suivre.
Le serveur SMTP est le serveur qui vous permet d'envoyer des e-mails.
Les serveurs IMAP et POP sont les serveurs qui vous permettent de recevoir vos e-mails de deux façons différentes. Lors de la configuration de votre client mail, vous devrez choisir l'un d'eux, mais pas les deux.
Le POP vous permet de récupérer une copie de vos e-mails dans le client mail tout en supprimant ceux-là ou non du serveur. Vous traitez vos e-mails en partie hors ligne et économisez les échanges de données avec le serveur. Ce protocole est intéressant si vous disposez d'une connexion limitée ou si vous ne voulez pas garder vos e-mails sur le serveur. Par ailleurs, le POP ne récupère que les e-mails du dossier de réception. Pensez donc à contrôler de temps en temps votre dossier spam dans le webmail ou à désactiver vos filtres (incluant l'antispam) et utiliser à la place celui ou ceux de votre client mail.
L'IMAP agit directement sur le serveur. Toute opération sera soit répercutée immédiatement si vous êtes en ligne, soit à la prochaine connexion si vous êtes hors ligne. Au-delà de la boîte de réception, pour votre commodité, si votre logiciel le permet, vous pouvez utiliser les mêmes dossiers (brouillons, envoyés, supprimés…) que ceux du webmail.